iPhone（アイフォーン）のメールを他社から弊社に変更する

このページでは、現在、iPhone（アイフォーン）のメールを利用している方が、メールサーバーを他社から弊社（ツアーオンライン株式会社）に変更する場合の手順をご案内しています。

・メールサーバーを他社から弊社に変更する
・メールアドレスは現在のアドレスをそのまま利用する
・現在　iPhone（アイフォーン）のメールを使っている

以上の方が対象です。

iPhoneのバージョンによっては、設定画面のレイアウトや文言が多少異なりますが、基本的な変更箇所は同じですので、そのまま進めてください。

●切替当日

指定の時間にメールサーバーのDNSレコードを切り替えると、早ければ数十分、遅ければ数時間程度で、旧サーバーから新しいサーバーに切り替わります。ご自身の会社のメールアドレスの「送受信ボタン」を押して、接続エラー（古いサーバーにアクセスできない）になったら、サーバーが切り替わった証拠です。
（切り替わる時間はお客様のネットワーク環境やエリアによっても異なります。同じオフィス内でも時間差があることもあります。）

接続エラーになったら、下記の手順通り、お手元のiPhone（アイフォーン）の設定を一部変更してください。

●やっていただくこと

今回変更していただく可能性のある箇所は以下の通りです。旧サーバーでどのような設定をしているかによって、今回の変更箇所が異なります。
変更箇所が理解できる方はステップを読み飛ばして、そのままメールの情報設定画面を開いてください。

・受信メールサーバー（POP3）
・送信メールサーバー（SMTP）
・パスワード（変更になった場合のみ）
・ユーザー名（ユーザーアカウント）※新サーバーではメールアドレスをそのまま入れます
・受信と送信のポート番号
・SSLを使う場合は暗号化の方法

●設定変更スタート

1. iPhone の「設定」→「アプリ」を開く

iPhone のホーム画面から「設定」アイコンをタップして、「アプリ」をタップしてください。
※以前のiOS（iOS 17以前）の場合は「設定」→「メール」→「アカウント」→「アカウントを追加」と進みます。

2.アプリ一覧の「ま行」の「メール」をタップ

3. 「メールアカウント」をタップして会社のアドレスをタップ

複数のメールアドレスを設定している場合、今回の「会社のメールアドレス」をタップしてください。

●受信メールサーバ（POP）の変更

4. 受信メールサーバ（POP）の変更

まず最初に受信メールサーバー（POP）の変更をおこないます。

ホスト名、ユーザ名（お客様のメールアドレス）、パスワードなどを今回の新しいものに変更してください。変更箇所は現在利用中のメールサーバーの設定によって異なります。現在の設定が同じ箇所は変更しなくてけっこうです。

【重要】現在の設定が「POPアカウント」ではなく、「IMAPアカウント」になっている方は、今回、設定の変更はできません。新たにこちらの新規作成より同じメールアドレスで作り直す必要があります。詳細は省きますが、IMAPアカウントとはそのサーバーでしか使用できないメールなので、今回の切替を機に作り直すことになります。（切替を機にこれまでの受信トレイ履歴は無くなります）

受信メールサーバ（POP）
ホスト名	お客様の初期ドメイン　●●●.toml.jp
ユーザ名（メールアドレス）	例　info@tour.jp などお客様のアドレスを最後まで入れます
メールのパスワード	指定されたお客様のメールパスワード

●送信メールサーバ（SMTP）の変更

受信メールサーバの設定が終わったら、次に送信メールサーバ（SMTP）の変更をおこないます。

5. SMTPをタップ

画面の下にある「SMTP」をタップしてください。

6. 送信メールサーバ（SMTP）の変更

ホスト名、パスワード、SSL、認証、ポート番号などを今回の新しいものに変更してください。（現在の設定が同じ箇所は変更しなくてけっこうです）

送信メールサーバ（SMTP）
ホスト名	お客様の初期ドメイン　●●●.toml.jp（受信で入れたものと同じ）
ユーザ名（メールアドレス）	例　info@tour.jp などお客様のアドレスを最後まで入れます
メールのパスワード	指定されたお客様のメールのパスワード（受信で入れたものと同じ）
SSLを使用	SSLを使用「オン」
認証	認証は「パスワード」
サーバポート番号	587

送信メールサーバ（SMTP）の変更は以上で完了です。

●受信メールサーバ（POP）の詳細を変更

次に、ふたたび受信メールサーバの詳細を変更します。画面の下にある詳細をタップしてください。

7. 「詳細」をタップ

8. 「受信設定」の変更

受信設定の、SSL、認証、サーバーから削除、サーバーポートを変更します。

詳細→受信設定
SSLを使用	SSLを使用「オン」
認証	認証は「パスワード」
サーバーから削除	しない → 「7日」に設定
サーバポート番号	995

●サーバから削除の日数を確認

上記で「サーバーから削除」が「しない」になっている方は、「7日」に変更します。受信したメールがサーバーに残り続けない設定になっているかを確認します。

9. 「サーバから削除」をタップ

10. 「7日」にチェックを入れる

「7日」にしてください。ここで「サーバーから削除」にチェックが入っていないと、メールサーバーの中にずっとメールが残り続けますので、そのうち容量オーバーになります。この設定をしても一度、iPhoneで読み込んだ受信トレイ、送信トレイは消えませんのでご安心ください。

11. 最後に「完了」を押して終了

最後に画面の右上にある「完了ボタン」を押して終了です。終了後、送信、受信が正しくおこなえるか確認をしてみてください。