ホームページ制作会社とトラブルになっている、満足していないお客様

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現在のホームページ制作会社に満足していないお客様は


ホームページ制作業界は登場してから20年弱とまだまだ歴史が浅く、資格も特に不要なため個人でも簡単に創業できる反面、廃業してしまう業者も多いのが現実です。弊社にも「作った人が廃業してしまって誰も修正出来ない、サイト制作会社のレスポンスが良くないから業者を代えたい・・」というご相談がよくあります。

ホームページは「企業の顔・看板」となるもので、想像以上に多くの人が見ています。お客様(購入者)はもちろんのこと仕入先、発注先、従業員、従業員の両親・兄弟・子ども・親族、ライバル会社、株主、将来御社で働きたいと思っている人たち、これから御社の商品やサービスを購入しようと思っている方々・・・・。

もし現在のホームページ制作会社に満足していない、もっとレスポンスの早い会社に代えたい、デザインスキルの高い会社に頼みたい、とお考えのお客様はぜひ「TOLサーバー」を運営するツアーオンライン株式会社への移管をご検討ください。

  • 「サイト制作会社のレスポンス(反応、返答)が遅い」
  • 「サーバー代+サイト維持管理費用で月額5,000円以上払っている」
  • 「頼んでいるホームページがなかなか出来上がらずもう半年経った」
  • 「依頼していた制作会社と連絡がつかなくなった、廃業してしまったらしい」
  • 「他のWEB制作業者に頼んでいるが高い気がする。業者を代えたい」
  • 「自分で修正更新したいのにサーバーのFTP情報(IDパスワード)を教えてくれない」
  • 「ホームページのリース商法に引っかかってしまった!」※ホームページ作成はリースを組めません。

 

ホームページ制作会社は信頼できるところに頼みましょう


ホームページの更新はお客様のサーバーの中に入っておこなうために細心の注意が必要になります。

メールでしかやりとりをしない制作会社、電話番号、住所を公開していない制作会社は、万が一、トラブルになった時に話し合いが出来なくなりますので、セキュリティーの観点からあまりお薦めいたしません。
依頼にあたっては これまでにどのようなお客様と取引をしているのか、何件くらいの保守運用実績があるのか を事前に確認をしたほうが良いでしょう。

 

まずは「無料相談」で現状の打開策をお打ち合わせいたします


私たちは、よくお客様から「具体的な話になる前に予備知識として聞いておきたい」と軽いご相談を受けています。現在のホームページ制作会社やレンタルサーバーのご相談はもちろん、ホームページに関すること、レンタルサーバーに関することは、事前に大体のイメージをつかんだり、ヒントを得ておくことで、スケジュールや優先順位を具体的に考えることができ、社内調整や検討を効率よく進めることが出来ます。

「プロに聞きたいけど案件になっている訳じゃないから聞けない」
「がんがんセールスをかけられたらたまらない 」
「本格的な見積もりはいらないんだけど・・・」

そんなご心配は無用です。

東京エリアに根ざし、信頼・信用を第一に仕事と向き合ってきた 当社の「無料相談サービス」をぜひご利用下さい。 きっとお役に立てます。
※PCの使用方法、修理、ホームページの作成方法、各種ソフトの使い方については承っておりません。ご了承ください。

 

すでにトラブルになっている場合もご安心下さい。


もうすでにホームページ制作会社とトラブルになっている場合もご安心ください。

弊社はこれまで10年に渡って多くのお客様のドメイン管理移動、サーバー移動、データ移動(引越)を手掛けて参りました。

「ドメインURL」「メールアドレス」「ホームページデータ」をそのまま移管することは物理的には可能ですが、「現在のホームページデータを他社に移管してそのまま使って良いのか?」は、お客様と現制作会社との契約によって異なります。この点は重要ですので必ず先方にご確認ください。これら事業者同士の契約内容についての仲裁は、弁護士のみがおこなえる業務として弁護士法で定められており、弊社が間に入って交渉することはできないのです。

ただ、弊社では、「サーバー移管」に必要な手続きをお客様の代わりにおこなうことができます。お客様にとって一番いやな「現在のホームページ制作会社」とのやりとりについて、 プロの制作事業会社として、ドメインの移管手続き、サーバー移動手続きをおこないますのでご安心ください。(ただし解約届けは必ずお客様から先方に提出していただく必要がございます)

  • 「ホームページ制作会社ともめている」
  • 「ドメインの所有者が業者のものになっていた!」
  • 「ドメインもホームページもそのまま移動したい」
  • 「現在のホームページ制作会社と話をしたくない」
  • 「ドメインやサーバーの管理がいいかげんでいやだ」
  • 「制作費を払ったのに必要なIDやパスワードを教えてくれない」

お困りのこと、お悩みのことがございましたら、お気軽に下記フリーダイヤルまでご連絡ください。

※関連リンク:「ホームページ制作アドバイスページ」
お客様の課題やお悩みなど制作に関するアドバイスをまとめました。

 

「TOLサーバー」が多くの企業様から支持される理由


現在、弊社では首都圏で約250社以上の中小・ベンチャー企業様のサーバー保守管理、ホームページ管理を承っています。顧客へのサポートは弊社の中でもっとも大事な業務だと考えつねに優先的に取り組んでいます。

「TOLサーバー」はレンタルサーバーとホームページ管理、ドメイン管理、保守サポートがセットになった中小・ベンチャー企業さま向けのITサービスです。

サーバー保守やホームページの管理などの運用業務、契約更新、お支払いなどの手続き業務、修正更新のご依頼やSEO、集客などのご相談サポート業務など、ITに関する窓口を一本化、弊社が一括して管理いたしますので、お客様は面倒な業務から開放されるほか、万が一のトラブルリスクも低減いたします。

豊富な機能と他社にはないしっかりしたサポート、それでいて低価格のレンタルサーバーです。

「TOLサーバー」のサービスラインナップ

  • サーバー・ドメイン・ホームページの一括管理(保守・更新手続き・お支払い代行)
  • ホームページデータのバックアップと保管
  • ホームページの修正や更新、新規制作、リニューアル
  • SEO検索エンジン上位表示対策や集客マーケティング支援
  • ホームページやインターネットに関する無料相談
POINT ホームページ制作会社とトラブルになっている、うまくいっていないお客様は「TOLサーバー」がおすすめです。