お申込からご利用までの流れ

Flow To Open

他社からのサーバー移行のお客様(引越作業は弊社負担)


乗り換えプランをご利用のお客様

現在、他社でレンタルサーバーを使用して、ホームページの管理や更新をおこなっているお客様向けの「お申込からご利用、保守サポート開始」までのご説明をさせていただきます。

URLもメールアドレスもホームページもそのまま移動いたしますので、現在と何も変わることなく、サーバー+保守サポートプランがスタートいたします。引越しサポートも無料です。

ご不明点がございましたらお気軽に ツアーオンライン株式会社 お問い合せTEL:0120-167390 月~金10:00~18:00 土日祝休み までご連絡ください。


他社サーバーからTOLサーバーへの移転スケジュール

01.現在の状況ヒアリング


現在のホームページのメンテナンス状態やご契約サーバー内容をヒアリングさせていただきます。お客様オフィスを訪問してお話しをお伺いすることも可能です。※ご訪問エリアは東京都内のお客様に限らせていただいています。

  • サーバー乗り換え+保守サポートにお申し込みご希望のお客様
    現在、ご利用中のサーバー会社、ドメイン管理会社についてお聞かせ下さい。サーバー乗換は約10日間で完了いたします。
  • ホームページ修正・更新をご希望のお客様
    ホームページを拝見させていただきながら修正箇所のご確認と修正に関するご要望をお聞きいたします。 画像加工やバナー制作の場合は「A社のホームページと似たようなイメージ」などおおよそのイメージを仰って下さい。手書きしたものをFAXいただいてもけっこうです。 修正箇所が多い場合はボリュームディスカウント(値引き)もございます。
  • ホームページリニューアルをご希望のお客様
    高クオリティーのホームページをお手頃価格でご提供しています。ツアーオンライン株式会社の作成するホームページは「お客様の特長をわかりやすくていねいに伝えるコンテンツ」「最先端・今風の洗練された好感度の高いデザイン」「SEO検索エンジンに強いサイト設計とユーザビリティ」が強みです。お客様の業種や規模、商品、ご予算に応じた最適な制作プランをお考えいたします。

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02.正式お申し込み


ヒアリング内容をもとに作業料金の算出、お見積書(無料)を作成いたします。お客様へメールでお送りいたしますのでご確認下さい。
問題がないようでしたら、お申込用紙にご記入・捺印の上、弊社FAX:042-538-5871 までお送り下さい。
正式お申し込み

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03.FTP情報ご提出のお願い(お客様側の作業)


現在ご利用中のサーバーのFTP情報(サーバーに接続するためのIDパスワード)をご提出下さい。現在のサーバーにアクセスしてお客様のホームページデータをダウンロード、弊社側で保管いたします。FTP情報は通常ご契約時にサーバー会社から渡されていることが多いようです。この情報がおわかりにならない場合は現在のサーバー会社にお問い合せください。またお客様に代わって弊社がサーバー会社と連絡を取り合う事も可能です。

    ↓ お教えいただきたいFTP情報は下記の3つです。

  • FTPサーバー名(ホスト名):
  • ユーザー名(アカウント名):
  • パスワード:

弊社はお客様のホームページデータや情報をお取り扱いするにあたって最新の注意とセキュリティ態勢を持って業務をおこなっております。
※ツアーオンライン株式会社 個人情報お取り扱い方針ページ(外部リンクコーポレイトサイト)

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04.ドメイン移管・サーバー解約の届け出(お客様側の作業)


現在のサーバー会社へ「ドメインの移管手続き」と「サーバーの解約手続き」をおこなってください。
お名前.comやムームードメイン、バリュードメインをご利用のお客様は、管理画面からお客様自身で手続きをおこなうことができます。オースコード(AuthCode)も管理画面から取得できるようです。
※現在のサーバー会社の管理画面からのお手続き方法がよくわからない場合は弊社にて代行する事も可能です。

    ↓ 下記の旨を現在のサーバー会社にお伝えください。

  • ドメイン移管 「他社に移管してそのまま利用いたします」
    gTLDドメイン(.com/.net/.org/.info/.biz)の移管にはオースコード(AuthCode)と呼ばれるパスワードが必要になりますので現在のサーバー会社にお問い合せの上、弊社にお教え下さい。
  • サーバー解約 「来月末またはさ来月末で解約いたします」
    データ保護のため旧サーバーと弊社サーバーの契約期間が1ヶ月ほど重複する場合もございますがご了承ください。
  • ご利用中のメールアドレスリストを弊社にご提出ください。
    弊社の方で事前に新しいサーバーにメールアドレスを設置いたします。

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05.ドメインの移管申請とサーバーの切り替え作業(弊社側の作業)


弊社から現在のサーバー会社へ移管の申請手続きならびにサーバーの切り替え準備をおこないます。以降は、事業者同士で手続きをおこないますので、お客様の方でおこなっていただく作業は特にございません。ドメイン移管はスムーズに進んだ場合でも1週間~10日程度かかります。

    弊社側でおこなう作業です

  • ドメインの移管申請 (弊社 → 現在のドメイン管理会社へ)
  • ホームページデータをTOLサーバーにアップロード
    現在のホームページデータをそのままTOLサーバーにアップロードいたします。
  • メールアドレスリストをサーバーに設置
    現在ご利用中のメールアドレスをそのままご利用出来るようにサーバーに設置いたします。

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  • 06.ご請求書の発行


    ご請求書をお送りいたしますので、大変お手数ではございますが、公開前までにお振り込み下さい。

    TOLサーバー(月額5,000円税別)は6ヶ月ごとのご契約、ドメイン維持管理費用は1年に1回ご請求させていただいています。以降は6ヶ月に一度のお支払いとなります。

    詳しくは「TOLサーバーの料金とプラン」をご覧下さい。

  • 07.TOLサーバーへの切り替え日


    見た目は特に変わりなくサーバーの切り替えが終了いたします。
    切り替え時にお客様のPCのメール設定を一部変更していただく場合がございますが、場合によっては、お客様オフィスを訪問してサポートさせていただきますのでご安心下さい。サーバー移転後すぐに「TOL保守サポート」がスタートいたします。

    • サーバー設定報告書
      新しいサーバーのFTP情報やメール設定方法などが載った「サーバー設定報告書」をお渡しいたします。大事に保管してください。

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08.切り替え後 充実の保守サポートがスタート


ホームページに関するご相談や修正、更新のご依頼がございましたら、お気軽にご連絡ください。またSEO検索エンジン上位表示対策や集客支援、Googleアドワーズ広告などのアドバイスもおこなっております。

    TOLサーバー保守サポート内容plan

  • ホームページデータ管理
    お客様のホームページデータを弊社で管理。修正や更新のご依頼があった場合に対応いたします。ホームページデータは社内DBで共有されていますので修正や更新のご依頼にもすぐに対応できます。また過去に使用した写真原本やロゴ画像原本も出来るだけ長期間保管するようにしています。
  • コンテンツバックアップ
    ご利用のお客様のホームページデータは弊社でも保管。万が一、お客様のパソコンのクラッシュや買い換えでホームページデータが消失してしまった場合、担当者が退職してデータがどこにあるのかわからなくなってしまった場合でも安心です。
  • 電話サポートとアドバイス
    ホームページに関するご相談や修正、更新のご依頼がございましたら、お気軽にご連絡ください。またSEO検索エンジン上位表示対策や集客支援、Googleアドワーズ広告などのアドバイスもおこなっております。
  • 緊急時の訪問サポート
    トラブル時にはお客差の会社に訪問して対応いたします。万が一のトラブルに備えた「保険的な意味合い」としてご利用ください。多くの企業様に喜ばれているポイントです。
  • 有効期限の管理と更新手続き代行
    面倒な登録作業や有効期限の管理、契約更新やお支払い手続きはすべて弊社が代行いたします。ITに関する窓口を一本化することで、お客様は面倒で煩雑な業務から開放されるほか、万が一の期限切れトラブルリスクも低減いたします。